登录后又返回登录页,或提示会话失效怎么办?

区分会话失效、验证请求过期与服务错误,从原产品入口重新开始。

先确认页面提示

看到“登录已失效,请重新登录”时,当前访问已不能继续使用原会话。修改密码、更新联系信息或主动退出相关会话后,也可能需要重新登录。若提示网络错误或服务不可用,先检查网络并保留错误文字。

从原产品重新开始

  1. 在离开前复制尚未保存的非敏感文字,避免重新登录后丢失编辑内容。
  2. 关闭停留过久的登录或授权页面,从你要使用的正式产品入口再次点击登录。
  3. 在同一浏览器中完成当前这一次验证,按页面提示返回产品;不要重复使用旧的授权链接。
  4. 出现“请求无效或已过期”时,返回产品重新发起,不要自行修改网址参数。

仍然反复跳回

记录起始产品、浏览器版本、发生时间与每一步提示,联系Starsnow 支持。可以提供域名和页面路径,但请隐藏网址中的验证码、授权码和令牌。

需要进一步帮助?

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