来信迟迟没有出现，应该检查什么？

先确认收件地址

核对当前登录的邮箱地址与对方填写的地址是否一致。显示名称相同并不代表是同一个邮箱；使用多个邮箱时，先确认当前打开的是正确账号。

检查邮件列表

1. 在收件箱选择“全部”，清空搜索词，再刷新邮件列表。
2. 查看垃圾邮件、归档和已删除文件夹，确认来信是否被移到其他位置。
3. 向发件人确认实际发送时间，以及是否收到了退信或延迟提示。

仍然找不到来信

记录发件域名、接收邮箱、发送时间及对方看到的提示，再联系Starsnow 支持。请勿要求对方连续重发重要邮件；如果问题涉及企业域名刚刚变更解析，请同时说明变更时间。